FRAGEN ZUM SHOPZUGANG

Benötigen wir, um in den Shop zu kommen, ein Passwort, Account oder Zugang ?
Nein, um in unseren Shop zu gelangen, brauchen Sie kein Zugang oder Passwort. Unseren Großhandelsshop haben wir bewusst einfach und ohne Hürden gehalten. Der Shop ist daher ein 'offenes' System.

FRAGEN ZUM SHOPSYSTEM

Warum war unser Warenkorb beim Einkauf plötzlich leer ?
Vermutlich haben Sie während Ihres Einkaufes die Aktualisierungstaste (Neu-Laden-Taste) Ihres Browsers betätigt. Systembedingt leert diese Taste den kompletten Warenkorbinhalt.

Warum funktioniert das Bestellen nicht ?
Sie haben in Ihrem Browser "JavaScript" deaktiviert. Das Shopsystem benötigt zwingend "JavaScript". Standardmäßig ist diese Option in Ihrem Browser jedoch immer aktiviert.

FRAGEN ZUM MINDESTBESTELLWERT

Warum haben Sie einen Mindestbestellwert von 150,- EUR ?
Unter unserem Mindestbestellwert können wir auf Dauer nicht kostendeckend arbeiten. Bei kleineren Aufträgen müssten wir die Preise spürbar anheben. Daher keine Aufträge unter 150,- Euro.

Wie setzt sich der Mindestbestellwert zusammen ?
Gerechnet wird immer Netto, dass heißt, Mindestbestellwert zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Wir haben für 146,- Euro bestellt, warum haben Sie nicht geliefert ?
Weil wir Aufträge unter 150,00 Euro nicht in unser (fast vollautomatisiertes) EDV-System übermittelt bekommen.

FRAGEN ZU DEN VERPACKUNGSEINHEITEN

Warum muss die jeweils vorgegebene Verpackungseinheit eingehalten werden ?
Wir können leider keine Pakete anbrechen. Bei zum Beispiel Verpackungseinheit 24 Stück sind die Mengen nur auf 48, 72, 96, usw. änderbar.

Ist der angegebene Preis per Stück oder per Verpackungseinheit ?
Der ausgewiesene Preis gilt immer, soweit nicht anders angegeben, per Stück in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

FRAGEN ZU DEN VERSANDKOSTEN

Andere Großhändler liefern frei Haus, warum Sie nicht ?
Dieses ist immer eine Frage der Kalkulation. Die meisten von uns angebotenen Waren liegen zum Teil um bis zu 60 - 80 % unter den ehemaligen Importeurpreisen. Würden wir unsere Preise um etwa 15 % erhöhen, könnten wir selbstverständlich auch frei Haus liefern. Unser Motto wird aber auch in Zukunft bleiben: Wir wollen die Günstigsten sein !

Wie hoch sind Ihre Versandkosten bei xxx EUR Auftragswert  ?
Die Versandkosten lassen sich leider nicht pauschal benennen. Diese Kosten differieren, je nach dem, ob schwere, sperrige, oder zerbrechliche Artikel bestellt werden. Versandkosten werden immer zu unseren günstigen Großeinliefertarifen berechnet.

FRAGEN BETREFFEND ZAHLUNGEN

Mit welchen Kosten haben wir ab einem Auftragswert von 750,- EUR zu rechnen ?
Ab einem Bestellwert von (Netto) 750,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus. Ausgenommen davon sind unsere günstigen Postenpaletten. Hier berechnen wir, unabhängig vom Bestellwert, per Palette immer 35,- EUR.

Warum können wir nicht per Bankeinzug oder per offener Rechnung zahlen ?
Aufgrund der stark gesunkenen Zahlungsmoral sind nur Lieferungen per Nachnahme oder Vorauskasse möglich. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind nicht gegeben.

Warum erhalten wir trotz Nachnahme-Zahlung kein Skonto ?
Sämtliche Preise sind rein Netto. Abzüge in Form von Skonti oder Rabatten sind bei dieser niedrigen Preisgestaltung nicht möglich.

FRAGEN ZUM GEWERBE

Andere Firmen haben noch nie einen Gewerbeschein verlangt. Warum Sie ?
Da wir mit Netto-Preisen (zuzüglich Mehrwertsteuer) werben, müssen wir sicherstellen, dass wir nur Gewerbetreibende beliefern. Dazu sind wir rechtlich verpflichtet. Ähnlich, wie ein Metro-Großmarkt nicht an Privat verkaufen darf. Dies sollte auch im Interesse eines jeden Gewerbetreibenden sein.

Ich vertreibe auf eBay erfolgreich Waren. Ein Gewerbe habe ich aber noch nicht.
Das Gewerbe sollten Sie anmelden, bevor Sie dort gewerblich Waren einstellen. Die verstärkt zunehmende Mentalität nach dem Motto, "sollen doch die anderen die Steuern zahlen" werden wir nicht unterstützen. Das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Deshalb: Ohne Gewerbe keine Lieferungen.

Ich bin im Besitz eines Kleingewerbes, nur nebenberuflich. Kann ich bestellen ?
Ja, sobald Sie ein steuerlich angezeigtes Gewerbe ausüben, können Sie bei uns bestellen.

Ich haben meinen Gewerbeschein leider verlegt. Wie kann ich trotzdem bestellen ?
Senden Sie uns in diesem Fall eine Bestätigung Ihres Wohnsitzfinanzamtes. Der Bescheid des 'Bundesamt für Finanzen' mit der Erteilung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) reicht natürlich auch vollkommen aus. Auch ein Schreiben, z.B. Beitragsbescheid, der IHK ist ausreichend.

FRAGEN ZU SONSTIGEM

Ich bin Privatperson. Warum kann ich bei Ihnen nicht bestellen ?
Wir sind ein Großhandel. Lieferungen können deshalb ausschließlich an Firmen mit ordentlich angemeldetem Gewerbe erfolgen. Ein Verkauf an Privat ist in keinem Falle möglich !

Was passiert mit meinen bei Ihnen gespeicherten Daten ?
Sämtliche Personen bezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung in unserer EDV gespeichert. Diese Daten sind nur für unsere internen Zwecke bestimmt.